Supprimer mon compte et mes données

1. Les informations à fournir

1. Écrivez de préférence depuis l’adresse e-mail associée au compte. Indiquez cette adresse dans votre message.
2. Précisez votre nom et si vous souhaitez supprimer votre compte candidat, recruteur ou les deux. Pour un compte recruteur, ajoutez le nom de votre entreprise ou établissement afin de faciliter son identification.
3. Envoyez votre demande, puis consultez votre messagerie pour les éventuelles vérifications et la confirmation de traitement.

Vous n’avez plus accès à l’adresse du compte ? Écrivez depuis une autre adresse en signalant cette difficulté. L’assistance vous indiquera les éléments nécessaires à la vérification de votre identité. N’envoyez ni mot de passe, ni données de carte bancaire, ni pièce d’identité spontanément.

2. Vérification et étapes supplémentaires

Pour éviter qu’un tiers ne supprime votre compte, l’équipe peut vous demander de confirmer la demande par e-mail ou, en cas de doute raisonnable, de fournir les seuls éléments nécessaires à votre identification. Cette vérification peut être réalisée avec l’assistance sans réinstaller l’application.

Recruteur avec un abonnement : les souscriptions encore actives doivent être résiliées avant la fermeture du compte. Signalez-les dans votre e-mail : l’assistance vous accompagne dans la résiliation et vous précise sa date d’effet ainsi que les éventuelles échéances ou factures à régulariser. Vous pouvez transmettre votre demande de suppression dès maintenant, sans passer par l’application.

La suppression du compte ne met pas fin aux engagements pris directement avec un employeur ou un candidat et n’efface pas les obligations de paiement déjà nées.

3. Le compte et les données concernés

La demande porte sur la suppression définitive du compte et de ses données personnelles associées, pas sur une simple désactivation. Selon votre utilisation, elle couvre :

• Les accès et identifiants du compte, l’identité, les coordonnées, la photo et les préférences.
• Le profil candidat, les CV et documents transmis, les expériences, formations, disponibilités et favoris.
• Les profils recruteur, établissements et offres rattachés au compte concerné.
• Les candidatures, mises en relation, évaluations, échanges et pièces jointes rattachés à votre compte.
• Les identifiants de notifications et les données traitées pour Tempo Jobs par ses prestataires, auxquels la demande d’effacement doit également être transmise.

Les données sont supprimées ou rendues anonymes de manière irréversible, sous réserve des exceptions ci-dessous. Les documents qu’un employeur ou un autre destinataire conserve pour ses propres obligations, en dehors de Tempo Jobs, doivent également faire l’objet d’une demande auprès de ce destinataire.

4. Les données pouvant être conservées

• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné, lorsque la loi impose leur conservation.
• Obligation légale, litige ou prévention d’une fraude : seuls les éléments nécessaires peuvent être conservés pendant la durée de l’obligation ou de la procédure et du délai de prescription applicable. Le motif, les données concernées et la durée ou le critère de durée sont précisés dans la réponse à votre demande.
• Copies de sauvegarde, le cas échéant : si un effacement différé est nécessaire, le délai applicable vous est communiqué. Ces copies ne doivent pas réactiver votre compte ni remettre votre profil en ligne.

Ces exceptions ne justifient pas la conservation de l’ensemble du profil. Les informations conservées à ces seuls titres ne sont plus utilisées pour la recherche de missions, le recrutement ou la prospection.

5. Délais et confirmation

La demande est traitée dans les meilleurs délais. Une réponse doit vous être apportée dans un délai d’un mois à compter de sa réception. En cas de complexité ou de demandes nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous en êtes informé dans le premier mois avec les motifs de cette prolongation.

La réponse indique la suppression effectuée ou les étapes restant nécessaires et les éventuelles données conservées avec leur justification. En l’absence de réponse, relancez contact@tempojobs.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Tempo Jobs.